退換貨政策

假如你收到在 KizzB 網站購買的產品已損壞或錯誤，請於貨到24小時內通知；請將未使用的所有貨品內容、包裝盒和包裝退回，我們樂意將是次交易款項退回你的帳戶。

所有退貨必須未經使用，及連同原裝包裝一同退回，包括所有配件及說明書，並提供你的姓名､訂單編號､貨品名稱､退換原因､問題貨品的照片(如適用)，電郵至 info@kizzbhk.com與我們聯絡。

退貨必須於送貨日期後的14天內退回。退貨必須附上出貨單正本。

退貨時必須預付運費，恕不接受貨到付款。

退款將以付款的同樣方式處理。

如要退回套裝禮盒，必須退回套裝內所有產品。

如退貨訂單附有贈品，必須同時退回該贈品，否則退款將不能被處理。

退款流程約需時7至10個工作天，一般會在收到退回貨品後3至5個工作天內處理。如有任何疑問，請電郵至info@kizzbhk.com與我們聯絡。